鲁网4月1日讯今年以来，济宁市任城区南张街道便民服务大厅探索政务服务新模式，为打通企业需求的最后一公里，大胆尝试了“服务送上门”，切切实实的为企业、商户排忧解难。

　　3月31日，南张街道万花苑D馆刚开业，有一批新的商户急需办理营业执照，但由于刚开业，商户们都忙于张罗生意，在街道党工委的决策下，决定开启政务服务新模式，送服务上门。由便民服务大厅组织的服务队进驻万花苑D馆，为相继忙碌的商户，现场办理所需业务及解答咨询相关问题。

　　直到下午五点多，“行走的办事大厅”才结束D馆的服务工作。万花苑张经理说：“现在政务服务确实很便捷，但我们这大部分商户都是亲力亲为的在装货卸货，很难抽出一个稳定的时间去街道便民服务大厅办理相关业务，这次‘行走的办事大厅’对我们这些商户来说，确实是服务送到家门口，可以边干活边办理业务，实在是太好了。”

　　南张街道便民服务大厅创新开展这项服务的初衷就是以“为企为民办实事”为中心，由被动审批向主动靠前服务转变，希望打造集审批服务、公共服务、政策解读、难点答疑等为一体的全要素政务服务品牌，为企业群众办事提质增效降成本。这种上门服务的新模式解决了企业群众办事过程中“不知道去哪里办”“没有时间办”“要跑多部门办”等多种实际需求，变“找服务”为“送服务”，助推企业群众办事的政务便利度。

　　下一步，南张街道将持续深化“行走的办事大厅”服务内涵。在服务广度上，进一步拓展移动服务队伍覆盖范围，不仅深入现有园区、企业、社区，更向偏远乡村、新兴产业聚集区迈进。在服务深度上，针对企业不同发展阶段和群众多元生活场景需求，精心定制更具针对性的服务计划，推动服务需求精准滴灌，实现服务方式从“碎片化”转变为“一体化”、服务效果从“单次受益”转变为“综合提升”。

　　南张街道将定期开展进园区、进企业、进社区服务，精准对接企业和群众需求，将审批窗口搬到企业群众门口，打造成一个流动的综合政务服务平台。(通讯员周振)

　　责任编辑：徐景春